客戶留了資料，然後呢？AI幫你「自動追下去」

第三章｜客戶留了資料，然後呢？AI幫你「自動追下去」

主題：自動跟進名單、AI CRM（客戶管理系統）
白話解釋：
就像有個不會忘事的超級業務員，會自動傳簡訊、寄優惠券、提醒客戶回來買。
小故事：

老王的名單裡有3000個「考慮中」的客戶，他根本沒時間一一跟進。
導入AI跟進系統後，AI自動分組：

·       看過價格頁的 → 寄折價券

·       問過保固的 → 傳保固說明

·       兩週沒開信的 → 改傳「最後優惠」
一個月後多成交120筆。
提到的工具：OKKI AiReach、Adcore Inbound Agent

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白話解釋

很多店家有一個共同的痛：「明明很多人來問，也有留LINE或Email，但最後都沒買。」

為什麼？因為你沒有「跟進」。

傳統跟進很累：要一個個傳訊息、要記得誰問過什麼、要小心不要太頻繁被當成騷擾。

AI跟進系統就像一個從來不會忘事的超級業務員。它會自動幫你：

·       把客戶分類（問價格的一組、問保固的一組、只看不問的一組）

·       在不同時間傳不同的訊息

·       追蹤誰開信了、誰點連結了

·       針對沒反應的人，再自動寄「最後優惠」

小故事：老王的三千個「沉睡客戶」

老王賣淨水器，累積了3000個「考慮中」的客戶名單。但他只有一個人，根本沒辦法一一追蹤。這些名單就像石頭一樣，躺在那邊沒有用。

後來他導入一套AI跟進系統。系統做的事很簡單：

第一週：

·       對「問過價格的人」自動寄出一張9折券，附帶一句：「記得喔，這張券只有7天有效。」

·       對「問過安裝的人」自動寄出安裝流程影片＋師傅評價截圖。

·       對「只看過目錄但沒問的人」自動寄出「客戶真實使用心得」。

第二週：
系統自動檢查誰還沒開信。針對這些人，再寄一次：「好像沒收到您的回覆，再寄一次給您參考，這是我們的真心推薦。」

第三週：
針對已經開信超過3次但沒下單的人，系統自動傳：「最後優惠通知——如果今天下單，再多送一年濾心。」

結果呢？
一個月後，那3000個沉睡名單裡，有120個人下單。
老王什麼也沒做，AI幫他賺了十幾萬。

真實工具這樣用

·       OKKI AiReach：它會自動幫你分析哪些客戶「最近比較活躍」「可能想買」，然後主動寄出適合的內容。

·       Adcore Inbound Agent：更進階。客戶一留下資料，AI自動判斷「這個人有沒有資格」（例如預算夠不夠、需求符不符合），然後自動發送報價單。

·       許多LINE CRM工具（如Omnichat）：可以設定「自動標籤」——客人說「想買A產品」，就自動貼上標籤，之後只傳A產品的相關訊息。

給初學者的第一步

本週任務：如果你有用LINE官方帳號，試著建立一個「自動標籤」。例如：當客人傳「價格」，系統自動幫他貼上「價格敏感」的標籤。接著設定一個「自動訊息」——24小時後，自動對有這個標籤的人發送一張折價券。LINE：0916233176

就這麼簡單，你已經開始「自動跟進」了。

《AI幫你做生意》第三章｜客戶留了資料，然後呢？AI幫你「自動追下去」

https://youtube.com/shorts/DEF5ADinOfE

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《KS17知達覺醒1.4誰的夢》導讀-踏上自我覺醒之旅的邀請與起點

 

課程導讀：踏上屬於你的覺醒之旅

親愛的學員，歡迎你來到《KS17知達覺醒》。

這不僅僅是一門課程，更是一份邀請——邀請你暫停匆忙的腳步，向內觀看，重新認識那個或許已被你遺忘已久的自己。我們稱之為「知達覺醒」，「知」是知道、覺察，「達」是抵達、實現，而「覺醒」，則是這一切的起點。

在人生的道路上，我們往往過於專注奔跑，以至於忘了問自己：我究竟要跑去哪裡？那裡真的是我想去的地方嗎？這門課程的設計，就是為了幫助你回答這個根本性的問題。

課程架構：七階覺醒之路

本課程共分為七個階段，循序漸進地引導你從內在覺醒到外在實現：

·       第一階：覺知覺醒（Awareness） —— 一切轉化的起點。學習覺察自己的情緒、信念與慣性，釐清「這究竟是誰的夢想？」

·       第二階：信念轉化（Belief Transformation） —— 探索並轉化那些深藏潛意識中、阻礙你前進的限制性信念。

·       第三階：心法建構（Mindset Construction） —— 建立支持夢想實現的核心心態與思維框架。

·       第四階：行動述習（Action Practice） —— 將內在的覺醒與心法，落實在日常生活中的具體行動。

·       第五階：人格進化（Personality Evolution） —— 在持續行動中，讓內在品質與夢想相匹配，成為能夠承載夢想的人。

·       第六階：能量提升（Energy Elevation） —— 提升身心能量頻率，吸引更多的助緣與資源。

·       第七階：實相創造（Reality Creation） —— 當內在覺醒、信念、心法、行動、人格、能量都到位時，你所渴望的實相，將被自然而然地創造出來。

學習方式：平等交流，共同成長

在開始學習之前，我想先與你分享這門課的交流方式。我所分享的內容，並非絕對的真理或唯一的答案。請你把我看作一位同學，我們之間是平等的交流。你說出你的想法，我說出我的看法，彼此互相參考、互相腦力激盪。

如果你覺得我講的有道理，能夠給你一些提醒，那很好。如果沒有，也沒關係。說不定在我們的交流過程中，我的話語激發了你不同的想法，讓你自己找到了屬於你的答案。

我們一週一會，用這種方式，讓心靈有所吸收，一步一步地共同成長。

如何使用這門課程

1.     按順序學習：建議你按照課程設計的七個階段，循序漸進地學習，因為每一階都是下一階的基礎。

2.     動手練習：課程中包含了書寫作答、身體掃描、靜心冥想等練習。請不要只用頭腦「讀」，更要用心和身體去「做」。

3.     參與交流：課後歡迎將你的學習心得、啟發或小目標，分享在群組中，與同學們互相鼓勵、共同成長。

現在，請你深呼吸，放鬆心情，帶著一顆好奇而開放的心，踏上這段屬於你的覺醒之旅。

 

《KS17知達覺醒1 4誰的夢》導讀 踏上自我覺醒之旅的邀請與起點

https://youtu.be/t1Pb7CBXLCY

https://youtu.be/ELcTO4lpXTo

納瓦爾的10大思維模型》01引言 探討為什麼納瓦爾是值得關注的智慧引領者

你是否曾經感到困惑：為什麼有些人似乎不費吹灰之力就能積累財富，而大多數人卻終其一生都在為錢奔波？為什麼有些人活得越來越自由，而有些人卻越努力越疲憊？

納瓦爾·拉維坎特給出了一個反直覺的答案：因為你玩錯了遊戲。

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納瓦爾·拉維坎特是誰？

納瓦爾·拉維坎特是矽谷最受尊敬的投資人和思想家之一。他是AngelList的創始人，投資過Twitter、Uber、Notion等上百家科技公司。但讓他真正與眾不同的，不是他的財富，而是他願意把自己關於財富與人生的思考毫無保留地分享出來。

2018年，他在Twitter上一口氣發佈了40條“如何致富”的推文，迅速引爆全網。這些推文後來被整理成《納瓦爾寶典》一書，成為無數創業者和追求自由之人的案頭讀物。

納瓦爾之所以特別，是因為他不僅知道如何賺錢，更知道賺錢之後要追求什麼——以及更重要的，什麼不值得追求。

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從“地位遊戲”到“財富遊戲”：一套反直覺的底層邏輯

納瓦爾的思想體系，建立在一個核心洞察之上：

大多數人一生都在錯誤的地方尋找滿足感。

他把人世間的大部分競爭，分為兩種遊戲：

地位遊戲，是零和博弈。你要上位，就必須有人下臺。你要證明自己，就必須讓別人服氣。這是一場無休止的內耗——你永遠在比較，永遠在焦慮，永遠在“演給誰看”。

財富遊戲，是正和博弈。你創造價值，世界回饋你財富。你不需要打敗任何人，你只需要讓自己變得不可替代。這是一場可以無限增長的探索——你的成功不需要以他人的失敗為代價。

納瓦爾的洞見在於：真正的富人，都刻意退出了地位遊戲。 他們不在乎頭銜、排場、社交圈裡的虛名。他們把所有的精力，都投入到“創造真正的價值”這件事上。

這套邏輯之所以“反直覺”，是因為我們的教育、職場和社交環境，一直在把我們推向地位遊戲。但納瓦爾告訴我們：那條路，通向的是永遠的焦慮；而另一條路，通向的是真正的自由。

 

《納瓦爾的10大思維模型》01引言 探討為什麼納瓦爾是值得關注的智慧引領者

https://youtube.com/shorts/FKm-6JWvWbE

 

AI自動化創業聖經》4 1危機的初現——好食生活的創業故事與願景

 

第一課：危機浮現——一家傳統電商的人力成本困局

學習目標： 透過真實案例的初始困境，深刻體認「傳統人力模式」在現代商業環境中的結構性極限，並與自身處境產生共鳴與對照。

核心論述：

2013年創立的「好食生活」，是一家專營台灣在地小農生鮮選物的電商平台。創辦人陳怡安曾是滿懷理想的社會企業工作者，希望透過網路讓優質農產直接連結消費者。創業前五年，靠著精緻的選品與動人的品牌故事，營收穩定成長，團隊擴編至12人。

然而，2022年開始，這艘曾經意氣風發的船，逐漸駛入了看不見陽光的迷霧區。

詳細說明：三個崩壞的徵兆

1. 人力成本失控——從「資產」變為「負債」

好食生活的12人團隊中，超過半數是「維持性」而非「創造性」人力：

·       客服組（3人）：每日處理超過200封重複性高的詢問——「什麼時候到貨？」、「如何退貨？」、「這個產地是哪裡？」。旺季時甚至需要全員支援客服，包含創辦人自己。

·       行銷組（4人）：每日產出社群貼文、電子報、產品文案。但內容同質性極高，創意早已枯竭，淪為「為了發文而發文」的無效勞動。

·       營運組（2人）：每日彙整訂單、庫存報表，手動貼入Excel，反覆確認，仍時常出錯。

每月固定人事支出：62萬元（含薪資、勞健保、獎金、辦公室費用）。這筆剛性支出，像巨大的重力，壓得團隊喘不過氣。

2. 創辦人淪為「超級救火員」

陳怡安的本職應是品牌策略與資源整合，但實際上，她的一天是這樣度過的：

·       09:00：處理客訴升級案件——客戶收到瑕疵品，揚言提告。

·       10:30：面試新客服——舊客服剛離職，因為「工作太單調」。

·       13:00：修改行銷組的檔期文案——「這篇完全沒有打動我。」

·       15:00：與會計對帳——系統顯示庫存與實際不符，需逐筆核對。

·       17:00：回覆投資人郵件——被問及「為何營收成長，毛利卻下降？」

她說了一句很心碎的話：「我創業是為了自由，現在卻像在坐牢。」

3. 財務黑洞：月月虧損，信心崩盤

2022年下半年，好食生活的財務報表呈現一個殘酷的趨勢：

月份	營收	人事成本	其他成本	損益
7月	142萬	62萬	81萬	-1萬
8月	138萬	63萬	80萬	-5萬
9月	135萬	62萬	79萬	-6萬
10月	130萬	64萬	78萬	-12萬
11月	128萬	63萬	77萬	-12萬
12月	125萬	62萬	76萬	-13萬

關鍵洞察：
好食生活的問題並非營收斷崖式崩跌，而是結構性的成本失調。傳統電商的「營收成長紅利」已被「人力管理成本」完全吞噬。這不是怡安不努力，而是她所依賴的商業模式——以人力換取產出的線性模型——已經觸及了物理與經濟的雙重天花板。

課後行動：
請你誠實地檢視自己或你觀察的事業，是否也出現了以下症狀：

1.     每月固定人事成本佔營收比例持續上升？

2.     創辦人或主管的主要時間，花在「重複解決同樣的問題」？

3.     團隊擴編了，但利潤率反而下降？
若任一答案為「是」，你與好食生活處境並無不同。請繼續閱讀，因為轉機即將出現。

 

 

《A12網創 AI自動化創業聖經》4 1危機的初現——好食生活的創業故事與願景

https://youtube.com/shorts/XWvx1tMIFIY

https://youtube.com/shorts/joGgxfgyiqc